سياسات وشروط شركة صيانة البا في مصر

تعريف بخدماتنا

تقدم شركتنا خدمات الصيانة المنزلية لأجهزة البا بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية، حيث نعمل على توفير حلول فورية وشاملة لجميع المشكلات التي قد تواجه عملاءنا. نعتمد في خدماتنا على فريق من الفنيين المتخصصين والمهندسين المدربين على أحدث تقنيات الصيانة لضمان تقديم خدمة متميزة تفوق توقعات العملاء.

الاستقلالية عن الشركة الأصلية

نود أن نوضح أننا نعمل كشركة صيانة مستقلة تمامًا ولا نمتلك أي علاقة أو شراكة مع شركة البا الأصلية أو أي وكيل معتمد لها في مصر. نحن نتميز بخدماتنا المستقلة وبإمكاناتنا الخاصة التي تتيح لنا تقديم خدمة مخصصة ومتميزة لعملائنا.

التزامنا بالتميز والجودة

نحن ملتزمون بتقديم خدمة صيانة احترافية لأجهزة البا، مع مراعاة معايير الجودة العالمية. يتميز فريقنا بخبرة واسعة في صيانة مختلف أجهزة البا، سواء كانت غسالات، بوتاجازات، ديب فريزر، بوتاجازات، أو شفاطات. نستخدم قطع غيار أصلية مع ضمان لمدة معينة على جميع خدماتنا.

أبرز مميزات خدماتنا

شروط الخدمة

- يتم تقديم خدمة صيانة البا في المنزل فقط، مع الحرص على توفير بيئة عمل نظيفة وآمنة داخل منزل العميل.
- جميع عمليات الصيانة يتم تنفيذها بعد موافقة العميل على التكلفة والأجزاء المستخدمة في عملية الإصلاح.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي تلفيات ناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع إرشادات التشغيل الصحيحة للجهاز بعد عملية الصيانة.
- يحق لنا تغيير أو تعديل سياسة الضمان في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يتم إخطار العملاء الحاليين بأي تغييرات قد تطرأ.

سياسة الضمان

نحن نقدم ضمانًا لمدة 6 أشهر على جميع عمليات الصيانة التي نقوم بها، ويشمل الضمان جميع قطع الغيار المستخدمة في عملية الإصلاح. نضمن للعميل أن الجهاز سيعمل بكفاءة عالية بعد إتمام عملية الصيانة، وفي حالة حدوث أي مشكلة خلال فترة الضمان، سنقوم بإعادة الصيانة مجانًا دون أي تكلفة إضافية.

سياسة إلغاء الخدمة

يحق للعميل إلغاء طلب الصيانة قبل موعد الزيارة المحدد بـ 24 ساعة، وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء لدينا. في حالة إلغاء الخدمة بعد الموعد المحدد، قد يتم احتساب رسوم إدارية نظير التحضير للخدمة.

كيف يمكنك التواصل معنا؟

نسعد بتواصلكم معنا على أرقام الهاتف التالية: 01033335873 أو 01033100167.
أو عبر البريد الإلكتروني: support@whitewhaleservice
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لتلقي استفساراتكم وتقديم الدعم والمساعدة في جميع الأوقات.